Lieferung und Rückgabe
Lieferbedingungen und Konditionen :
- Kostenlose Lieferung für das französische Mutterland, Belgien, die Niederlande und Luxemburg
- Lieferung an einem Relaispunkt: Die Lieferung an einem Relaispunkt ist für die Mehrheit der Artikel auf der Website in Belgien und Frankreich verfügbar. Sie haben 6 Tage ab dem Datum der Ankunft des Pakets an der Relaisstation Zeit, um es abzuholen.
- Die Lieferkosten für andere berechtigte Länder werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
- Die folgenden Regionen werden nicht beliefert: Französische Inseln (DOM, TOM, Korsika...), italienische Inseln (Sardinien, Sizilien...), spanische Inseln (Balearen, Kanarische Inseln...).
Bedingungen für die Rückkehr :
- Der Antrag muss innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zugestellt werden.
- Der Antrag muss per E-Mail (oder über das Kontaktformular) an info@proakcess.com gestellt werden.
- Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie dürfen nicht verwendet oder montiert worden sein.
- Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden. Wir raten Ihnen, eine sichere Versandart zu wählen und den Versandnachweis aufzubewahren.
- Proakcess behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn das/die Paket(e) die oben genannten Rückgabekriterien nicht erfüllen. Die Rücksendung eines abgelehnten Pakets bleibt auf Kosten des Kunden.
Wie macht man eine Rückkehr?
- Senden Sie eine Nachricht über das Kontaktformular (oder per Post an info@proakcess.com)
- Diese Nachricht muss Ihre Bestellnummer, die Liste der zurückgesandten Artikel und eine Nachricht über die Gründe für Ihre Rücksendung enthalten.
- Nach Erhalt der Nachricht senden wir Ihnen eine Zusammenfassung der oben aufgeführten Rückgabebedingungen zu.
- Nach Erhalt und Überprüfung des Pakets werden wir die Rückerstattung für die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Zahlungsmittel vornehmen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind.