Der Kunde ist die Existenzberechtigung von PROakcess bvba, wir werden immer versuchen, bei Fragen und Problemen eine Lösung zu finden, und wir haben ein offenes Ohr für Ihre Anmerkungen und Kommentare mit dem Ziel einer ständigen Verbesserung unserer Arbeit.
Allgemeine Einkaufsbedingungen :
1- Allgemein
PROakcess sprl tritt in der unten beschriebenen Beziehung als Lieferant und der Kunde als Käufer auf. Jeder Kauf, der auf der Website www.proakcess.com durchgeführt wird, setzt automatisch die Annahme dieser allgemeinen Kaufbedingungen voraus. Abweichungen von diesen Bedingungen werden nicht akzeptiert, es sei denn, es werden ausdrücklich und schriftlich andere Vereinbarungen getroffen. Die vollständigen Kontaktdaten des Unternehmens sind unten angegeben:
PROAKCESS SPRL
Rue de l'innovation, 5
7503 Froyennes (Belgien)
MWST/BCE : BE0667564490
2- Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Artikel werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten trotz unserer Vorkehrungen Fehler bleiben, kann der Lieferant in keiner Weise zur Verantwortung gezogen werden.
3- Marken
Die Marken der Produkte sind eingetragene Warenzeichen.
4- Auszeichnungen
Die angegebenen Preise sind in € oder CHF, einschließlich Mehrwertsteuer. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Jede Erhöhung oder Senkung der Mehrwertsteuer wird sofort angewandt.
5- Zahlung
PROakcess sprl behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Einziehung der zum Zeitpunkt des Verkaufs vereinbarten Produktpreise, Steuern, Transportkosten. Im Falle eines Zahlungsvorfalls behält sich der Lieferant das Recht vor, den Verkauf oder die Lieferung zu stornieren oder die Rückgabe des Produkts unter 48h zu fordern. Bestellungen können per Kreditkarte (CB, VISA, MASTERCARD...) oder per Banküberweisung auf das PROAKCESS-Konto bezahlt werden.
6- Transportkosten
Die Transportkosten bis zum Wohnsitz des Kunden sind in den Preisen inbegriffen (BENELUX und Frankreich). Für Schweizer Kunden sind alle Einfuhrsteuern, die vom Spediteur verlangt werden können, unabhängig davon, ob sie vom Schweizer Zoll vorgeschrieben sind oder nicht, nicht im Preis inbegriffen.
7- Verpackung
Unsere Produkte sind ausschließlich für den Verkauf im Rahmen des Internetverkaufs / Paketversands an den Endkunden bestimmt. Bereits in der Phase des Produktdesigns wird die Verpackung so gestaltet, dass sie widerstandsfähig ist, um die perfekte Lieferung der Verpackung zu gewährleisten, und da sie sehr funktionell ist, vermeiden wir Farbdrucke, Überverpackungen, die gleichbedeutend mit zusätzlichen Kosten und gegen die Ökologie sind.
8- Bestand
Produkte, die nur auf Lager sind, werden auf der Website angezeigt. Es ist möglich, dass ein niedriger Lagerbestand Gegenstand gleichzeitiger Bestellungen sein kann. In diesem Fall werden wir den Kunden so schnell wie möglich, maximal 24 Stunden, informieren.
9- Lieferzeit
PROAKCESS sprl befindet sich in einem sehr dichten logistischen Gebiet, nur wenige Kilometer vom benachbarten Frankreich entfernt, was es uns ermöglicht, unsere Kunden in Frankreich und den Benelux-Ländern mit der gleichen Geschwindigkeit zu beliefern.
10- Unversorgte Gebiete
Aus Gründen der Zuverlässigkeit liefern wir nicht nach Korsika oder auf die italienischen und spanischen Inseln.
11- Wenn die Bestellung vor 11 Uhr eingeht
Die Lieferung erfolgt ab diesem Zeitpunkt zwischen 24 und 72, für belgische, französische, niederländische und luxemburgische Kunden. Für andere europäische Kunden müssen 24 Stunden hinzugefügt werden. Im Falle einer Verspätung kann keine Entschädigung gefordert werden.
12- Reservierung der Lieferung
Falls das Produkt in schlechtem Zustand beim Kunden ankommt (nasses Paket, kaputtes Paket), muss der Kunde das Problem auf dem Lieferschein angeben und den Artikel möglicherweise nicht annehmen.
13- Rückzug oder Austausch
Der Antrag muss innerhalb der gesetzlichen Frist per E-Mail an die Adresse info@proakcess.com geschickt werden. Die Produkte müssen neu, vollständig und ordnungsgemäß mit der Originalverpackung verpackt sein. Die Rücksendung der Artikel bleibt in der Verantwortung des Kunden. Sobald das Paket empfangen, analysiert und nach den alleinigen Kriterien des Lieferanten validiert wurde, erfolgt eine Gutschrift mit Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, wie im europäischen Recht vorgesehen.
14- Garantie
Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Da es sich bei den meisten unserer Produkte um technische Produkte handelt, werden die Kunden gebeten, die Bedienungsanleitungen und Anweisungen so weit wie möglich zu beachten. Wir versuchen so viel wie möglich, Ihnen einen einfachen Zugang durch Q-Code / Videos zu ermöglichen. Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, uns unter info@proakcess.com oder sav@proakcess.com zu kontaktieren. Die Produkte sind ab dem Versanddatum der Produkte gegen Material- oder Verarbeitungsfehler garantiert. Der Käufer erkennt an, dass er die alleinige Verantwortung für den Zusammenbau des Produkts und die Verwendung des Produkts trägt. Die Verantwortung des Lieferanten kann im Falle eines materiellen oder physischen Schadens nicht übernommen werden.
15- RGPD - Persönliche Daten.
Ihre persönlichen Daten sind für die Validierung Ihrer Bestellung bestimmt und garantieren die Durchführbarkeit der Lieferung. Sie werden auf keinen Fall weiterverkauft oder mit Drittfirmen geteilt. Sie werden nur für kommerzielle (Werbesendungen) und Marketingzwecke für die Firma PROAKCESS verwendet.